Kalla mejl och telefonsamtal är vanliga metoder för företag att nå nya potentiella företagskunder (B2B). Men vad säger lagen om att kontakta företag som inte aktivt bett om det? Här förklarar vi vad marknadsföringslagen och GDPR innebär för dig som vill prospektera mot företag via mejl och telefon. Detta är viktigt att känna till innan du startar din försäljning.
Vad säger marknadsföringslagen om kalla samtal och mejl till företag?
Marknadsföringslagen styr hur företag får kontakta andra företag. Vid telefonkontakt med företag behöver du inte kontrollera mot NIX-registret. Däremot måste du se till att dina samtal är relevanta och seriösa. Dessutom ska du alltid respektera om företaget säger nej till vidare kontakt.
Mejl till företag är något friare än mejl till privatpersoner. Du måste ändå säkerställa relevans och erbjuda en tydlig möjlighet att avregistrera sig.
Hur påverkar GDPR kalla samtal och mejl vid B2B-försäljning?
GDPR reglerar hur du får hantera personuppgifter, även när du kontaktar företag. Kontaktuppgifter till enskilda personer inom företag räknas nämligen också som personuppgifter. Du måste därför visa att du har ett berättigat intresse. Du måste också tydligt informera om hur du använder mottagarens uppgifter. Glöm inte att alltid erbjuda en enkel möjlighet att avregistrera sig.
För att göra det enkelt för dig bör du välja en prospekteringsleverantör med utgivarbevis, som exempelvis CRMdata. Ett utgivarbevis innebär att leverantörens databas omfattas av yttrandefrihetsgrundlagen. Det betyder att databasen undantas från GDPR. Detta gör din prospektering både enklare och säkrare.
Viktigt att tänka på innan du börjar med kalla samtal till företag:
Presentera dig tydligt och berätta varför du ringer.
Respektera alltid ett nej. Ta direkt bort företaget från kontaktlistan om det efterfrågas.
Se till att samtalet är relevant för mottagaren.
Viktigt att tänka på innan du börjar med kalla mejl till företag:
Ha rättsligt stöd för att använda kontaktpersonens uppgifter.
Förklara tydligt varför du kontaktar mottagaren och hur du använder personuppgifterna.
Ha alltid en tydlig och enkel avregistreringslänk.
Varför välja CRMdata för din B2B-prospektering?
På CRMdata har vi ett officiellt utgivarbevis. Det innebär att du kan använda vår företagsdatabas för att enkelt och lagligt hitta företag att kontakta. Genom vår produkt får du tillgång till kvalitativa data och effektiva verktyg för att driva försäljningen framåt – alltid inom marknadsföringslagen och GDPR.
Vill du optimera din B2B-försäljning lagligt och effektivt? Besök vår hemsida och upptäck hur vi kan hjälpa just ditt företag.
