B2B-försäljning behöver inte alltid vara torr, formell och stel. Faktum är att du kan dra nytta av flera psykologiska knep – gärna kryddade med lite humor – för att underhålla och engagera dina potentiella kunder. Nedan följer några udda men effektiva knep som kan göra din försäljningsprocess mer levande och spännande, samtidigt som de hjälper dig att nå konkreta resultat.
1. Humor som Dörröppnare
I en bransch där många samtal och mejl tenderar att bli formella kan humor vara en oväntad frisk fläkt. Ett roligt inlägg på LinkedIn eller en personlig anekdot under första mötet kan göra att du sticker ut och blir mer minnesvärd.
Tips:
- Börja ett kundmöte med en lättsam, men passande, historia eller anekdot. Det lättar upp stämningen och gör dig mer mänsklig i kundens ögon.
- Se till att humorn är relevant och inte riskerar att uppfattas som olämplig i en professionell kontext.
2. Överraska med Generositet (Reciprocitetsprincipen)
Att bjuda på något oväntat kan få dina kunder att känna tacksamhet och i förlängningen bli mer benägna att lyssna på ditt erbjudande. Den psykologiska principen om reciprocitet går ut på att vi människor gärna “betalar tillbaka” när vi blir bjudna på något.
Exempel:
- Skicka en liten gåva eller en personligt anpassad present före ett inledande möte. Det kan vara allt från en rolig penna med kundens namn till en kort e-bok med skräddarsydda branschanalyser.
- Ge bort nyttiga branschtips eller guider kostnadsfritt – då känner kunden att de redan fått ett värde av dig och är mer benägna att fortsätta dialogen.
3. Skapa Enkelhet med “Less is More”
Våra hjärnor föredrar enkelhet och tydlighet. Ibland är det frestande att rada upp hundra funktioner eller punktlistor kring allt ert företag erbjuder, men risken är då att kunden stänger av. Gör istället valet enkelt.
Psykologiskt knep:
- Presentera bara två alternativ istället för fem. För många valmöjligheter kan orsaka “analysis paralysis”.
- Ha ett huvudalternativ och eventuellt ett “premiumval” så att kunden tydligt ser vad de får mer av i det dyrare alternativet.
4. Använd Social Proof, men med en Twists
Referenser är superviktiga i B2B, men varför inte presentera dem på ett kul och kreativt sätt? Istället för standard-caset (“Kund X ökade försäljningen med 20 %!”), kan du lyfta fram en rolig anekdot eller en mer lekfull storytelling som understryker hur ni hjälpte kunden.
Exempel:
- “Vår kund var desperat över att all data låg i ostrukturerade Excel-filer – så vi hjälpte dem med CRMdata.se, och nu är de inte bara organiserade, utan sover bättre på nätterna!”
- Lyft fram små detaljer som ger en mänsklig och rolig ton, som hur kundens säljteam firade med glass efter den första stora vinsten.
5. Utnyttja “Fear of Missing Out” (FOMO) – men på ett Lekfullt Sätt
Ingen vill missa ett bra erbjudande, men i B2B-sammanhang kan man ibland behöva uppdatera “FOMO”-taktiken för att inte verka för aggressiv.
Gör så här:
- “Under begränsad tid får du inte bara vår tjänst, utan också ett timmes kostnadsfritt konsultstöd med våra experter. Missa inte chansen att få ordning på din försäljningsstrategi i ett svep!”
- Tydliggör vad kunden förlorar genom att inte agera: “Kolla hur konkurrenterna rusar förbi när de skaffar ett modernt CRM-system … du vill väl inte fastna i kalkylbladens träsk?”
6. Personliga Meddelanden via Video
Istället för ett traditionellt e-postutskick kan du testa att skicka en snabb videohälsning. Ett personligt klipp där du tilltalar mottagaren vid namn och kortfattat förklarar varför just din lösning är relevant, kan sticka ut rejält.
Varför funkar detta psykologiskt?
- Vi människor knyter lättare an till ansikten än till text.
- Det visar också att du investerat mer tid och energi, vilket ökar mottagarens benägenhet att svara.
7. Lekfull Visualisering av Data
När du presenterar statistik eller rapporter, gör det gärna mer visuellt och oväntat. I stället för ett traditionellt diagram, använd roliga ikoner eller en storytelling-grafik. Det förenklar komplex data och gör det svårare för kunden att tappa intresset.
Exempel:
- Jämför en datapunkt med något roligt i vardagen: “Ni har lika många potentiella leads i er databas som antal hot dog-varianter i New York!”
- Visa hur många timmar kunden kan spara genom automatisering genom att jämföra med roliga aktiviteter (t.ex. “På den tiden hinner du se två maraton av din favoritserie!”).
8. Automatisering och Lekfullhet: En Perfekt Kombo
Trots allt kul och kreativa knep är det fortfarande viktigt att ha struktur och ordning i försäljningen. Ett modernt CRM-system kan hjälpa dig att hålla koll på leads, kundrelationer och uppföljningar. Då kan du fokusera på att vara kreativ och rolig i din försäljningskommunikation, utan att tappa kontrollen.
Läs mer: Hos CRMdata.se kan du se hur du får en tydlig överblick över försäljningsprocessen, så att du kan frigöra tid för att testa nya, roliga säljknep och psykologiska metoder.
Sammanfattning
Genom att kombinera humor, oväntad generositet och smarta psykologiska grepp kan du locka nya kunder och vårda befintliga relationer på ett mer underhållande och minnesvärt sätt. Människor uppskattar att bli överraskade och roade, även i en seriös B2B-miljö – så var inte rädd för att addera en dos kreativitet och lekfullhet till din säljstrategi.
Glöm inte att:
- Skapa en kul atmosfär för att sticka ut.
- Överraska och ge värde för att bygga relationer.
- Använd ett CRM för att hålla koll på alla kontakter och automatisera tråkiga rutinuppgifter.
Vill du få mer inspiration och se hur du kan integrera lekfullhet i en strukturerad säljprocess? Besök CRMdata.se och upptäck hur du kan kombinera kreativitet med ett kraftfullt systemstöd. Genom en välbalanserad mix av skratt, psykologisk insikt och effektiv teknik kan du ta din B2B försäljning till nästa steg!
